社工赋能《家访技巧、个案工作流程》培训回顾

12月8日-9日，市社会工作名家工作室领衔人、杭州师范大学郑蓉教授应邀，携团队杭师大社会工作msw专业督导段清政、贝国舜老师，参加市民政局在温岭市党校举办的“岭苗护”儿童帮扶项目系列培训，郑蓉教授团队围绕家访技巧、个案工作流程，详细介绍“岭苗护”项目中寻苗、领苗、护苗、望苗各阶段实务，并通过情景模拟方式为学员展开培训。各镇（街道）社工站社工、社工机构工作人员及工作室学员共40余人参加本次专题培训活动。

郑蓉教授从项目目标讲解及困境儿童特点、家访目的、家访技巧等多方面进行了专项培训，指出要理解项目的最终目标，解决困境儿童真正的问题与需求，明确家访的目的。根据助人三要素，通过家访建立关系、运用社会资源给予帮助，达到服务对象有所改变的成效。

郑蓉教授督导讲授“项目目标讲解及家访技巧”

贝国舜老师先用“看图猜成语”游戏破冰暖场，围绕“与服务对象建立的是何种关系”、“如何建立关系”等问题，从入户前的自我准备、入户中的语言表达及行为表现、入户后的资料整理三个方面和大家讲述了家访入户技巧和相关注意点。根据真实情况，学会从小点入手，与孩子建立互信信任的专业关系。

贝国舜老师讲授“家访入户技巧及案例分享”

段清政老师就“个案的工作流程及报告撰写”这一主题，进行了阐述。指导社工掌握个案的相关流程，包括接案、预估、计划、介入、评估、结案六个步骤，同时完成每个个案前的准备也是尤为重要的，例如会谈前的资料准备与情况核实，自我心理准备等。

段清政老师讲授“个案工作流程及报告撰写”

本次培训有力地促进“岭苗护”儿童帮扶项目的扎实推进，提升社会组织开展困难儿童精准帮扶的能力，为开展全方位、多元化、专业化的儿童保护与关爱提供专业保障。